Q: Come funziona la gestione multi-tenant di un software di controllo remoto ?

Un software di controllo remoto multi-tenant consente di gestire i dispositivi di clienti diversi da un'unica dashboard, mantenendo i dati rigorosamente separati. L'agenzia agisce come amministratore centrale, creando ambienti isolati per ogni cliente, con permessi e policy specifiche. Questo evita conflitti e garantisce la privacy. È la soluzione ideale per fornire il servizio come parte della propria offerta managed. Per i dettagli tecnici, consulta la nostra guida sulla gestione multi-tenant .

Question 1

Come funziona la gestione multi-tenant di un software di controllo remoto?

Accepted Answer

Un software di controllo remoto multi-tenant consente di gestire i dispositivi di clienti diversi da un'unica dashboard, mantenendo i dati rigorosamente separati. L'agenzia agisce come amministratore centrale, creando ambienti isolati per ogni cliente, con permessi e policy specifiche. Questo evita conflitti e garantisce la privacy. È la soluzione ideale per fornire il servizio come parte della propria offerta managed. Per i dettagli tecnici, consulta la nostra guida sulla gestione multi-tenant.

Question 2

Quali garanzie di sicurezza offre il controllo remoto per smartphone aziendali?

Accepted Answer

La sicurezza si basa su crittografia end-to-end per tutte le sessioni, autenticazione a più fattori (MFA) obbligatoria per gli accessi amministrativi e il principio del privilegio minimo. I dati non transitano mai su server non controllati e le connessioni sono monitorate in tempo reale. Questo approccio protegge sia i dispositivi dei clienti finali che la reputazione dell'agenzia che li gestisce, mitigando rischi di accessi non autorizzati o perdita di dati sensibili.

Question 3

Quali sistemi operativi e dispositivi sono supportati?

Accepted Answer

Il software supporta i principali sistemi operativi mobili: Android (dalla versione 8.0 in su) e iOS/iPadOS. Questo permette di gestire un parco dispositivi eterogeneo, tipico di clienti con politiche BYOD (Bring Your Own Device) o che distribuiscono modelli diversi ai dipendenti. La compatibilità cross-platform è essenziale per un'agenzia che deve offrire un servizio universale. Scopri di più sulle nostre funzionalità di gestione centralizzata dei dispositivi.

Question 4

Come si integra con gli strumenti di gestione IT esistenti di un'agenzia?

Accepted Answer

L'integrazione avviene principalmente tramite API (Application Programming Interface) che permettono di collegare il controllo remoto per smartphone a sistemi di ticketing, RMM (Remote Monitoring and Management) o directory aziendali come Active Directory. Questo consente di automatizzare flussi di lavoro, sincronizzare gli utenti e mantenere un unico punto di controllo. L'obiettivo è ridurre il lavoro manuale e gli errori, permettendo ai tecnici dell'agenzia di operare dall'ambiente a cui sono già abituati.

Question 5

Qual è il modello di pricing per un software di controllo remoto orientato alle agenzie?

Accepted Answer

Il pricing è tipicamente strutturato su licenza mensile o annuale per dispositivo gestito, con sconti progressivi in base al volume. Questo modello scalabile permette all'agenzia di fatturare il servizio ai propri clienti con un margine chiaro, adeguando i costi al reale utilizzo. Offriamo una prova gratuita per valutare il tool nel proprio contesto operativo. Per un preventivo personalizzato, puoi richiedere una demo gratuita e discutere le tue esigenze specifiche.

Question 6

Che tipo di supporto tecnico è incluso per le agenzie?

Accepted Answer

Il supporto dedicato per le agenzie include un account manager di riferimento, documentazione tecnica dettagliata, accesso a un portale di supporto con ticket prioritari e, in alcuni piani, sessioni di formazione per il tuo team. L'obiettivo è fornirti gli strumenti per risolvere rapidamente eventuali problemi e implementare la soluzione in modo efficace per i tuoi clienti, massimizzando la tua autonomia e minimizzando i tempi di inattività.

Come funziona la gestione multi-tenant di un <strong>software di controllo remoto</strong>?

Quali garanzie di sicurezza offre il controllo remoto per smartphone aziendali?

Quali sistemi operativi e dispositivi sono supportati?

Come si integra con gli strumenti di gestione IT esistenti di un'agenzia?

Qual è il modello di pricing per un <strong>software di controllo remoto</strong> orientato alle agenzie?

Che tipo di supporto tecnico è incluso per le agenzie?